AGB

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der
Radiance Health GmbH, Dorotheenstraße 37, 22301 Hamburg
(nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden (nachfolgend „Besteller“) in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Anbieter bietet über die Webseite radiancebar.de sowohl Dienstleistungen (z. B. Infrarotsauna, Lymphdrainage) als auch Waren an (z. B. Wellness- und Gesundheitsprodukte).

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung von Dienstleistungen und Waren im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
Ein Vertrag kommt erst mit Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande (per E-Mail).

Der Besteller muss mindestens 18 Jahre alt sein.
Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.

§ 3 Dienstleistungen

Der Besteller kann folgende Dienstleistungen buchen:
Infrarot Sauna Sitzungen, Lymphdrainage-Anwendungen.

Ergänzende Hinweise und Hausordnung vor Ort sind Teil des Vertragsverhältnisses.

§ 4 Warenverkauf & Lieferung

Bestellte Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

Lieferzeit: ca. 4–6 Werktage, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.
Bei Bestellungen mehrerer Artikel erfolgt eine gemeinsame Lieferung, sofern nicht abweichend vereinbart.

§ 5 Preise & Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Dienstleistungen können unterschiedliche Preise und Tarife gelten.

§ 6 Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind im Voraus fällig.
Es stehen im Bestellprozess angezeigte Zahlungsmittel zur Verfügung.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugsschaden geltend machen.

§ 7 Stornierung von Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

§ 8 Abonnements

Sofern ein Abonnement vereinbart wird, verlängert es sich automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum, sofern nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt wurde.

Kündigungen können telefonisch, per E-Mail oder postalisch erklärt werden.
Der Anbieter kann Abonnements jederzeit aus wichtigem Grund kündigen.

§ 9 Gewährleistung & Haftung bei Waren

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB mit einer Frist von 24 Monaten ab Lieferung.

Nach Ablauf von 12 Monaten trägt der Besteller die Beweislast dafür, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.

Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich für ein bestimmtes Produkt angegeben wurde.

Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, übliche Abnutzung, äußere Einwirkungen oder Eingriffe durch Dritte.

Ist eine Reparatur oder ein Ersatz wegen fehlender Verfügbarkeit nicht möglich, verbleiben Rücktritt oder Minderung als gesetzliche Rechte.
Ein Anspruch auf Lieferung eines Nachfolgeprodukts besteht nicht.

Bei elektronischen Geräten wird ausdrücklich auf die sichere und bestimmungsgemäße Nutzung hingewiesen.
Für Schäden durch unsachgemäße Verwendung wird keine Haftung übernommen.

§ 10 Haftung bei Dienstleistungen

Für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Haftung ist auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 11 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Für Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsabschluss.
Für Waren beginnt die Frist mit Erhalt der Ware.

Bei vollständiger Dienstleistungserbringung innerhalb der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren.

Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung in derselben Zahlungsart.

§ 11a Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht für Waren

(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter für Waren (Geräte) ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Lieferdatum.

(2) Die Ware muss sich in neuwertigem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und vollständig, inklusive Originalverpackung und Zubehör, zurückgesendet werden.

(3) Der Anbieter behält sich vor, bei sichtbaren Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlenden Bestandteilen den Rückzahlungsbetrag angemessen zu mindern.

(4) Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• bereits stark benutzte oder hygienisch bedenkliche Waren

• Verbrauchs- oder Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung

• Waren, die nicht im Standard-Sortiment geführt werden oder kundenspezifisch beschafft wurden

(5) Die Rücksendekosten trägt der Besteller, sofern nicht anders kommuniziert.

(6) Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht, wenn gesetzliche Gewährleistungsrechte geltend gemacht werden oder ein Missbrauch vermutet wird.

(7) Dieses Rückgaberecht erweitert oder ersetzt keine gesetzlichen Ansprüche und kann vom Anbieter jederzeit für zukünftige Käufe geändert oder beendet werden.

§ 12 Aufrechnung & Zurückbehaltungsrecht

Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
Zurückbehaltungsrechte bestehen nur aus demselben Vertragsverhältnis.

§ 13 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Anbieters.

§ 14 Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.